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Questions, bugs, purchases, reports or data requests:
admin@medeor.com.br. Please include your player name, device model and, for purchases, the date and the store receipt. We answer within a few business days.
Frequently asked questions
I changed phones. How do I keep my progress?
On the old phone, open Settings and tap Sign in with Apple (iPhone/iPad) or Sign in with Google (Android). On the new phone, sign in with the same account in Settings.
A purchase did not arrive.
Open the game again while online: paid purchases that were not delivered are delivered at launch. If the item still does not appear, e-mail us with the date and the store receipt.
How do I get a refund?
Refunds are handled by the store you paid: Apple at reportaproblem.apple.com, or Google in your Google Play order history.
How do I change my name?
Tap your name at the top left of the main menu and type a new one (up to 14 characters).
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Check your internet connection and try again. You can always play VS BOTS offline.
How do I delete my account?
Settings > DELETE ACCOUNT, or see Delete your account and data.
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Suporte
Dúvidas, erros, compras, denúncias ou pedidos sobre dados:
admin@medeor.com.br. Informe seu nome de jogador, o modelo do aparelho e, para compras, a data e o recibo da loja. Respondemos em poucos dias úteis.
Perguntas frequentes
Troquei de celular. Como mantenho meu progresso?
No celular antigo, abra Ajustes e toque em Entrar com Apple (iPhone/iPad) ou Entrar com Google (Android). No celular novo, entre com a mesma conta em Ajustes.
Uma compra não chegou.
Abra o jogo de novo com internet: compras pagas que não foram entregues são entregues ao iniciar. Se o item ainda não aparecer, envie um e-mail com a data e o recibo da loja.
Como peço reembolso?
O reembolso é feito pela loja onde você pagou: Apple em reportaproblem.apple.com, ou Google no histórico de pedidos do Google Play.
Como troco meu nome?
Toque no seu nome no canto superior esquerdo do menu principal e digite um novo (até 14 caracteres).
Quero denunciar um trapaceiro ou um nome ofensivo.
Envie um e-mail com o nome do jogador, o horário da partida e, se possível, uma captura de tela ou vídeo.
"Servidor inacessível".
Verifique sua conexão e tente de novo. Você sempre pode jogar CONTRA BOTS offline.
Como excluo minha conta?
Ajustes > EXCLUIR CONTA, ou veja Excluir sua conta e seus dados.
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